ALGEMENE VOORWAARDEN BIJLES IS KENNIS

Laatst bijgewerkt op 22 augustus 2026

1. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten en diensten van Bijles is Kennis.

De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van een overeenkomst beschikbaar gesteld, zodat de klant deze kan lezen en bewaren.

Wanneer in een afzonderlijke overeenkomst schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt, gaan die afspraken voor op deze algemene voorwaarden.

2. DIENSTEN

Bijles is Kennis biedt onder andere:

• Individuele bijles

• Groepsbijles

• Tolkdiensten

• Ondersteuning voor scholen

De inhoud en omvang van de dienstverlening worden afgestemd op de gekozen dienst, het pakket en de afspraken die met de klant zijn gemaakt.

Bijles is Kennis voert de dienstverlening zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. Er kan geen garantie worden gegeven op specifieke schoolresultaten, cijfers of andere resultaten.

3. AANMELDING EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Een aanmelding via de website is een verzoek om gebruik te maken van de dienstverlening en leidt niet automatisch tot een overeenkomst.

Na de aanmelding kan Bijles is Kennis contact opnemen om de benodigde begeleiding, planning en andere praktische zaken te bespreken.

Wanneer een overeenkomst wordt aangeboden, ontvangt de klant deze ter ondertekening. De overeenkomst komt tot stand nadat deze door de klant is geaccepteerd en ondertekend, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Na de intake kiest de klant het pakket dat het beste aansluit bij de gewenste begeleiding.

4. LOOPTIJD

Voor bijles wordt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een overeenkomst aangegaan voor een periode van drie maanden.

De ingangsdatum en looptijd worden vermeld in de overeenkomst.

Of en onder welke voorwaarden de dienstverlening na deze periode wordt voortgezet, wordt vastgelegd in de overeenkomst of afzonderlijk met de klant afgesproken.

5. PRIJZEN EN PAKKETTEN

De actuele prijzen en beschikbare pakketten worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant bekendgemaakt.

De prijs die in de overeenkomst staat, geldt voor de daarin afgesproken looptijd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Eventuele aanvullende diensten of werkzaamheden die niet binnen het afgesproken pakket vallen, worden alleen uitgevoerd nadat hierover aanvullende afspraken zijn gemaakt.

6. BETALING

Voor bijles kan worden gekozen tussen betaling per maand of per kwartaal, voor zover deze opties voor het gekozen pakket beschikbaar zijn.

Bij betaling per kwartaal wordt het bedrag voor drie maanden vooraf voldaan.

Bij maandelijkse betaling kan de eerste betaling via iDEAL plaatsvinden en kunnen volgende betalingen via automatische incasso worden geïncasseerd wanneer de klant hiervoor een geldige machtiging heeft afgegeven.

De betaalwijze en het verschuldigde bedrag worden vóór het sluiten van de overeenkomst bekendgemaakt.

Wanneer een betaling niet kan worden uitgevoerd, kan Bijles is Kennis contact opnemen met de klant en verzoeken het openstaande bedrag alsnog te voldoen.

Het terugboeken van een automatische incasso betekent niet automatisch dat een bestaande betalingsverplichting vervalt.

7. WETTELIJKE BEDENKTIJD

Wanneer een consument de overeenkomst op afstand sluit, bijvoorbeeld online, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Binnen deze periode kan de consument de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Wanneer de klant uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening al tijdens de bedenktijd te laten beginnen, kan Bijles is Kennis bij herroeping een evenredig bedrag in rekening brengen voor de diensten die tot dat moment al zijn uitgevoerd, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.

Een verzoek tot herroeping kan worden ingediend via [email protected] of via een andere daarvoor aangeboden herroepingsmogelijkheid.

Voor overeenkomsten op afstand geldt doorgaans een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Als een dienst op uitdrukkelijk verzoek al tijdens die periode begint, kunnen onder voorwaarden kosten voor het al geleverde deel verschuldigd zijn.

8. PLANNING VAN DE BEGELEIDING

De dagen, tijden en locatie van de begeleiding worden in overleg vastgesteld.

De planning kan afhankelijk zijn van onder andere de beschikbaarheid van docenten, het gekozen vak, het niveau en de gewenste locatie.

Wanneer een wijziging in de planning nodig is, proberen Bijles is Kennis en de klant in overleg een passende oplossing te vinden.

9. VERPLICHTINGEN VAN DE KLAN

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van correcte en relevante informatie die nodig is om de dienstverlening uit te voeren.

De klant zorgt er daarnaast voor dat afspraken zoveel mogelijk worden nagekomen en wijzigingen tijdig worden doorgegeven.

Bijles is Kennis is niet verantwoordelijk voor gevolgen die ontstaan doordat noodzakelijke informatie onjuist, onvolledig of te laat is verstrekt.

10. DOCENTEN EN BEGELEIDING

Bijles is Kennis probeert leerlingen te koppelen aan een docent die aansluit bij het vak, niveau en de gewenste begeleiding.

Bijles is Kennis kan niet garanderen dat een specifieke docent gedurende de volledige looptijd beschikbaar blijft.

Wanneer dit nodig is, kan in overleg worden gezocht naar een andere geschikte docent.

11. VOORTGANG EN RESULTATEN

De begeleiding is erop gericht leerlingen te ondersteunen bij het begrijpen en oefenen van de lesstof.

Na lessen kan informatie over de voortgang worden vastgelegd en met ouders of leerlingen worden besproken.

De uiteindelijke schoolprestaties zijn afhankelijk van meerdere factoren. Bijles is Kennis garandeert daarom geen specifiek cijfer, toetsresultaat, overgang naar een volgend schooljaar of ander onderwijsresultaat.

12. AANSPRAKELIJKHEID

Bijles is Kennis is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Bijles is Kennis kan worden toegerekend.

Eventuele beperkingen van aansprakelijkheid gelden alleen voor zover dit wettelijk is toegestaan en laten dwingendrechtelijke rechten van consumenten onverlet.

Bijles is Kennis is niet verantwoordelijk voor tegenvallende schoolresultaten wanneer de begeleiding zorgvuldig en volgens de gemaakte afspraken is uitgevoerd.

Je oude bepaling waarin vrijwel alle directe en indirecte schade werd uitgesloten zou ik niet gebruiken. Een algemene uitsluiting van aansprakelijkheid kan bij consumenten onredelijk zijn.

13. OVERMACHT

Bijles is Kennis is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig kunnen uitvoeren van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden waarop Bijles is Kennis redelijkerwijs geen invloed heeft.

Bij overmacht wordt waar mogelijk in overleg gezocht naar een passende oplossing.

14. PERSOONSGEGEVENS

Bijles is Kennis verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring op de website van Bijles is Kennis.

15. KLACHTEN

Een klacht over de dienstverlening kan worden gemeld via:

[email protected]

Bijles is Kennis probeert klachten binnen een redelijke termijn te beoordelen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

16. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Bijles is Kennis kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar aanleiding voor is.

Voor een lopende overeenkomst gelden wijzigingen alleen voor zover dit wettelijk is toegestaan. Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor de klant, wordt deze hierover geïnformeerd.

Algemene voorwaarden moeten vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar worden gesteld. Ook mag je voorwaarden voor consumenten niet zomaar eenzijdig tussentijds wijzigen of onredelijke bepalingen opnemen.

17. TOEPASSELIJK RECHT

Op overeenkomsten met Bijles is Kennis is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen het geschil onderling kunnen oplossen.

18. CONTACT

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:

Bijles is Kennis

E-mail: [email protected]

Telefoon: 06 – 40 89 67 21